多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營所需用的法律服務(wù)有（）。

A、合同簽訂前洽商中的法律服務(wù)
B、經(jīng)營過程中的法律服務(wù)
C、特許經(jīng)營關(guān)系解除后的善后問題
D、加盟前的專業(yè)咨詢及資信調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營對于加盟商投訴的處理原則是（）。

A、預(yù)防原則
B、及時原則
C、滿意原則
D、責(zé)任原則

2.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有（）。

A、特許經(jīng)營的法律法規(guī)服務(wù)
B、對區(qū)域加盟商的成功服務(wù)
C、加盟商信息庫的建立
D、加盟商服務(wù)管理規(guī)劃

3.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括（）。

A、品牌化決策
B、品牌的識別與界定
C、品牌延伸規(guī)劃
D、品牌模式選擇

4.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求有（）。

A、精干高效相統(tǒng)一
B、指揮管理要統(tǒng)一
C、管理幅度要適當(dāng)
D、崗位規(guī)范要明確

5.多項(xiàng)選擇題門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及（）。

A、提升營業(yè)額
B、降低損益平衡點(diǎn)
C、減少損耗
D、妥善規(guī)劃資金的來源與運(yùn)用