你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)更好地描述了客戶售后服務(wù)部的角色（）？

A.盡可能有效禮貌地處理客戶投訴
B.阻止客戶投訴
C.向客戶說(shuō)明，他們的投訴是不合理的
D.為了保護(hù)公司利益

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)完整地描述了零售商為何越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的滿意度（）？

A.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品
B.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品，也會(huì)向他的朋友推薦店鋪
C.不滿意的消費(fèi)者不會(huì)再光顧店鋪
D.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)向他的朋友推薦店鋪

在以下四個(gè)選項(xiàng)中，哪個(gè)可以最恰當(dāng)?shù)亟忉屔a(chǎn)可能性邊界外移的形成原因（）？

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下列哪項(xiàng)更好地描述了客戶售后服務(wù)部的角色（）？

下列哪項(xiàng)完整地描述了零售商為何越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的滿意度（）？

在以下四個(gè)選項(xiàng)中，哪個(gè)可以最恰當(dāng)?shù)亟忉屔a(chǎn)可能性邊界外移的形成原因（）？

下列哪項(xiàng)更好地描述了客戶售后服務(wù)部的角色（）？

下列哪項(xiàng)完整地描述了零售商為何越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的滿意度（）？