多項選擇題特許經(jīng)營對于加盟商投訴的處理原則是()。
A、預防原則
B、及時原則
C、滿意原則
D、責任原則
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1.多項選擇題特許經(jīng)營客戶服務管理的內(nèi)容有()。
A、特許經(jīng)營的法律法規(guī)服務
B、對區(qū)域加盟商的成功服務
C、加盟商信息庫的建立
D、加盟商服務管理規(guī)劃
2.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括()。
A、品牌化決策
B、品牌的識別與界定
C、品牌延伸規(guī)劃
D、品牌模式選擇
3.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的要求有()。
A、精干高效相統(tǒng)一
B、指揮管理要統(tǒng)一
C、管理幅度要適當
D、崗位規(guī)范要明確
4.多項選擇題門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及()。
A、提升營業(yè)額
B、降低損益平衡點
C、減少損耗
D、妥善規(guī)劃資金的來源與運用
5.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)門店經(jīng)營目標的評價內(nèi)容涉及()等幾個方面。
A、目標進度均衡度
B、門店內(nèi)的協(xié)作情況
C、門店經(jīng)營目標的實現(xiàn)程度
D、目標對策有效性
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在市場經(jīng)濟中,負責價格機制運作的是()。
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下列哪項完整地描述了零售商為何越來越關注消費者的滿意度()?
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