領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。