導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？