誘導式勸服,迂回式勸服,暗示式勸服。
熟悉游客的姓名,傾聽對方的談話,表達自己的意見,留下良好的印象。
言之有物,言之有據,言之有理,言之有情,言之有禮,言之有神,言之有趣,言之有喻。
內容正確,語言正確。
正確、清楚、生動、靈活。
確認該團日程表上安排的每一次用餐情況,時間、團號、用餐標準、人數、特殊要求及陪同人數和標準。
最新試題
簡述游客丟失財物的處理程序。
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
說明此案例中事故的性質。