簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。