填空題沿途導游貴在_____,導游人員要反應_____,及時掌握時機。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題