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填空題

找到走失的旅游者后，導游人員要做好_工作，并分析游客走失的_。

答案：善后，原因

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散客旅游的付費方式是_，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。

答案：零星現(xiàn)付，包價

全陪在上團前應做好必要的物質(zhì)準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。

答案：本人身份證，導游證

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