（）的兩類指標(biāo)都處于比較低的水平，如不努力改進(jìn)，則有被淘汰或降級的風(fēng)險。

價值客戶的當(dāng)前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。（）

根據(jù)客戶價值評分結(jié)果對客戶盡心分類有（）。

（）的當(dāng)前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。

（）和（）是客戶管理的前提

由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實際價值不同，而企業(yè)的資源是有限度，因此把企業(yè)的資源平均分配到每個客戶上到做法既不經(jīng)濟(jì)也不實際。（）

（）的當(dāng)前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱形經(jīng)營。

在服務(wù)營銷中，為實現(xiàn)（）和（），客戶細(xì)分是其中一項重要的基礎(chǔ)工作。

客戶價值評估的內(nèi)容包括（）。

在日常服務(wù)營銷活動中，客戶分類的應(yīng)用中要注意以下幾個方面（）。