多項選擇題投訴調查材料指用于證明投訴事件的材料，由（）組成。
A.視頻取證吧
B.音頻取證
C.書面材料
D.設備后臺數(shù)據(jù)
E.目擊證人
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1.多項選擇題車控室內(nèi)禁止（），不得影響正常行車。
A.大聲喧嘩
B.吵鬧
C.吃東西
D.打電話聊天
E.聽音樂
F.看雜志
2.多項選擇題回答乘客詢問時應注意：（）
A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答，也不得以搖頭、點頭等方式回答乘客
C.對自己無法回答的詢問，應請教同事或引導乘客咨詢其他工作人員，不得誤導乘客，不得互相推諉
D.拒絕回答
3.多項選擇題屬于（）施工及巡檢施工不要施工計劃，作業(yè)部門到車站、OCC、車輛段出示施工進場憑證，登記后即可作允許業(yè)。
A.B1類
B.C2類
C.B3類
D.A2類
4.多項選擇題車站出現(xiàn)可疑物品的辨別方法有哪些？（）
A.是否有危險標識
B.隔離可疑物品
C.是否有異常氣味
D.是否有異響
5.多項選擇題正線采用（）鋼軌的9號道岔，車輛段采用（）鋼軌的7號道岔。
A.45kg/m
B.50kg/m
C.60kg/m
D.65kg/m
E.70kg/m
最新試題
以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）
題型：多項選擇題
滑動門故障修復后，車站及時報告（），經(jīng)同意后利用下一運營列車進行1次相應側站臺門的開關測試，車站須將測試結果及時匯報行車調度員。
題型：單項選擇題
若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
題型：單項選擇題
在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：單項選擇題
軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。
題型：單項選擇題
票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
題型：單項選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動（）
題型：多項選擇題
下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）
題型：多項選擇題