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多項(xiàng)選擇題

車控室內(nèi)禁止（），不得影響正常行車。

A.大聲喧嘩
B.吵鬧
C.吃東西
D.打電話聊天
E.聽(tīng)音樂(lè)
F.看雜志

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多項(xiàng)選擇題

回答乘客詢問(wèn)時(shí)應(yīng)注意：（）

A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答，也不得以搖頭、點(diǎn)頭等方式回答乘客
C.對(duì)自己無(wú)法回答的詢問(wèn)，應(yīng)請(qǐng)教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員，不得誤導(dǎo)乘客，不得互相推諉
D.拒絕回答

多項(xiàng)選擇題

屬于（）施工及巡檢施工不要施工計(jì)劃，作業(yè)部門到車站、OCC、車輛段出示施工進(jìn)場(chǎng)憑證，登記后即可作允許業(yè)。

A.B1類
B.C2類
C.B3類
D.A2類

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