單項(xiàng)選擇題凡是（）的房間每天查房不受次數(shù)和時間的限制。
A.散客
B.團(tuán)隊(duì)客人
C.長住客人
D.VIP客人
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1.單項(xiàng)選擇題飯店的VIP客人（），要由房務(wù)主管親自檢查房間的設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生。
A.到達(dá)前
B.到達(dá)時
C.到達(dá)后
D.離店時
2.單項(xiàng)選擇題飯店要求（）所住的房間，每日應(yīng)由工作年限長、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)水平較高的服務(wù)員承擔(dān)服務(wù)工作。
A.散客
B.團(tuán)隊(duì)客人
C.長住客人
D.VIP客人
3.單項(xiàng)選擇題收款員根據(jù)已結(jié)清賬款的賬單編制（）。
A.繳款袋
B.營業(yè)日報表
C.明細(xì)表
D.相關(guān)表格
4.單項(xiàng)選擇題收款員在下班前，交收入日報表、現(xiàn)金、支票等交（）復(fù)核。
A.上班人員
B.經(jīng)理
C.領(lǐng)班
D.會計(jì)部
5.單項(xiàng)選擇題收款員在離店客人登記表上打印結(jié)賬時間，并與客人交回的客房鑰匙一并交（）。
A.大堂經(jīng)理
B.接待處
C.前臺
D.客房
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題