A.市場(chǎng)營(yíng)銷溝通
B.顧客口碑
C.顧客需求
D.服務(wù)產(chǎn)品
E.企業(yè)形象
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A.售后服務(wù)
B.輔助服務(wù)
C.便利服務(wù)
D.咨詢服務(wù)
E.核心服務(wù)
A.無(wú)形性
B.同步性
C.異步性
D.異質(zhì)性
E.易逝性
A.運(yùn)輸
B.賓館
C.銀行
D.保險(xiǎn)
E.法律
A.有形展示
B.無(wú)形展示
C.藍(lán)圖技巧
D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)
A.次要因素
B.一般因素
C.主要因素
D.外部因素
最新試題
按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng),這種方法屬于()。
試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法
試述企業(yè)如何化解顧客對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。
顧客對(duì)企業(yè)的褒獎(jiǎng)程度可以用()指標(biāo)來(lái)表示。
服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明,提供的服務(wù)可能存在哪幾個(gè)方面的差距?
在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中,把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為()。
飯店派出廚師為顧客操辦家宴,這種創(chuàng)新屬于()
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格,而膠卷定價(jià)較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做()。
為增強(qiáng)促銷效果,盡量使用()作提示。
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無(wú)品牌策略()。