單項選擇題

在服務(wù)營銷管理中,一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分,均可稱作服務(wù)的()。

A.有形展示
B.無形展示
C.藍圖技巧
D.標準跟進

微信掃碼免費搜題