單項選擇題

顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用（）指標來表示。

A、美譽度
B、知名度
C、回頭率
D、抱怨率

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單項選擇題

集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進攻策略叫做（）。

A、正面進攻
B、側翼進攻
C、包圍進攻
D、迂回進攻

單項選擇題

在企業(yè)業(yè)務的主要類型中，把面臨高機會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務單位稱為（）。

A、理想型業(yè)務單位
B、風險型業(yè)務單位
C、困難型業(yè)務單位
D、成熟型業(yè)務單位

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