多項(xiàng)選擇題以下屬于網(wǎng)上客服的優(yōu)勢(shì)的是（）。
A.成本低廉
B.方便新穎
C.服務(wù)高效
D.節(jié)約成本
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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于網(wǎng)上客服的服務(wù)形式的是（）。
A.即時(shí)回復(fù)
B.線上回復(fù)
C.非即時(shí)回復(fù)
D.馬上回復(fù)
2.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)按照順序?qū)懗鰳I(yè)務(wù)類呼出工作流程（）。
A.分析與報(bào)告
B.擬定呼出方案
C.后續(xù)跟進(jìn)
D.進(jìn)行業(yè)務(wù)類呼出
E.設(shè)計(jì)呼出腳本、話術(shù)及短信模板
F.呼出數(shù)據(jù)源抽取
最新試題
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題