單項(xiàng)選擇題在接待信教客人時(shí),服務(wù)員布置房間應(yīng)撤除賓客()的物品,以示對(duì)客人尊重。
A、宗教信仰
B、宗教崇拜
C、宗教忌諱
D、不常使用
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1.單項(xiàng)選擇題在開(kāi)房率高時(shí),服務(wù)員提前清掃走客房是為了()。
A、延長(zhǎng)房間使用時(shí)間
B、便于客房盡快出租
C、延長(zhǎng)客人逗留時(shí)間
D、減緩使用頻率,保養(yǎng)客房
2.單項(xiàng)選擇題樓層迎賓的準(zhǔn)備工作包括()。
A、了解客情、布置房間
B、梯口迎賓、引領(lǐng)入房
C、清掃房間、檢查物品
D、梯口迎賓、房?jī)?nèi)介紹
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盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
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在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
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