“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。

按消費者的收入、職業(yè)等來細(xì)分市場，這種方法屬于（）。

以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（）。

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是（）

服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）

人員推銷是為了幫助和（）購買某項服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。

集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進(jìn)攻策略叫做（）。

服務(wù)企業(yè)如何來實現(xiàn)信息的溝通?

著重強調(diào)“顧客就是上帝”，主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。