怎么處理物流客戶索賠？

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流客戶投訴的受理有什么好處？

后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）