多項選擇題組織在編制質量手冊時，必須寫入的內容包括（）。
A.質量管理體系范圍
B.組織結構圖
C.質量方針、目標
D.程序文件或對其引用
E.質量管理體系過程及其相互作用的描述
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1.多項選擇題組織應確定一名管理者代表，其主要職責是（）。
A.就質量管理體系事宜與外部聯(lián)系
B.代表最高管理者解決質量管理體系建立和運行中的一切問題
C.確保質量管理體系和過程得到建立、實施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識
2.多項選擇題某公司管理層在貫徹ISO9000族質量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。標準提出的幾項質量管理原則包括（）。
A.以顧客為關注焦點
B.領導作用
C.全員參與
D.方針目標管理
E.供方選擇與評價
3.多項選擇題某企業(yè)實施質量成本管理，統(tǒng)計2000年度質量成本費用，質量培訓費20萬，生產前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調查費10萬，返工返修的費用50萬，內部質量審核費2萬，內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。若要反映該企業(yè)的質量管理水平，可采用（）。
A.非符合性成本
B.鑒定成本率
C.質量成本與銷售額的比例
D.符合性與非符合性成本的比例
4.單項選擇題某企業(yè)實施質量成本管理，統(tǒng)計2000年度質量成本費用，質量培訓費20萬，生產前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調查費10萬，返工返修的費用50萬，內部質量審核費2萬，內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)非符合性成本費用為（）。
A.100萬
B.130萬
C.120萬
D.110萬
5.單項選擇題某企業(yè)實施質量成本管理，統(tǒng)計2000年度質量成本費用，質量培訓費20萬，生產前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調查費10萬，返工返修的費用50萬，內部質量審核費2萬，內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)符合性成本費用為（）。
A.72萬
B.40萬
C.92萬
D.55萬
最新試題
下列質量觀點中，屬于美國著名質量專家朱蘭博士的有（）。
題型：多項選擇題
在顧客滿意度測評時，與“服務”有關的顧客滿意度指標包括（）。
題型：多項選擇題
關于認可概念的理解，正確的有（）。
題型：多項選擇題
GB/T19001一2000標準允許刪減的條件包括（）。
題型：多項選擇題
組織在確定過程時，應將（）的過程作為特殊過程。
題型：多項選擇題
針對這批產品，最終檢驗時還應考慮（）的內容。
題型：單項選擇題
根據(jù)“三檢”的概念，下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
“適用性”的質量概念，要求人們從（）方面理解質量的實質。
題型：多項選擇題
對質量檢驗的錯誤理解是（）。
題型：多項選擇題
關于質量記錄，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題