多項(xiàng)選擇題下列屬于有形產(chǎn)品滿意的是（）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量滿意
B.產(chǎn)品品位滿意
C.組織標(biāo)志滿意
D.服務(wù)績(jī)效滿意
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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于設(shè)備為主的服務(wù)的是（）。
A.自動(dòng)售貨機(jī)
B.電影院
C.民航
D.家電維修
2.多項(xiàng)選擇題顧客忠誠(chéng)可以由（）觀測(cè)變量來(lái)描述。
A.重復(fù)購(gòu)買意愿
B.重復(fù)購(gòu)買行為
C.服務(wù)滿意度
D.價(jià)格承受度
