單項選擇題物流服務(wù)的目標和核心主要是（）
A.增值
B.標準化
C.保值
D.個性化
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1.單項選擇題衡量細分市場的吸引力時，進入壁全（），退出壁（），對企業(yè)的影響為：經(jīng)濟良好時，可順利進入：但經(jīng)濟蕭條時，卻很難退出。（）
A.高；低
B.高；高
C.低；低
D.低；高
2.單項選擇題物流企業(yè)選擇多個細分標準對物流整體市場進行由相到細，逐步進行細分的方法是（）
A.單一因素細分法
B.系列因素細分法
C.綜合因素細分法
D.“產(chǎn)品--市場方格圖”法
最新試題
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務(wù)可能已經(jīng)被消費了。
題型：單項選擇題
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
題型：單項選擇題
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
題型：單項選擇題
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
題型：單項選擇題
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
題型：單項選擇題