裝維服務產品化是在裝維標準服務之外，根據客戶選擇中國電信智慧家庭產品的組網需求和個性化需求，以服務產品方式，為客戶提供的裝維上門服務。

裝維在質量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數的合格標準，以便于客戶確認質量是否合格。

裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務中神情專注、自信。

坐時，一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應坐在與客戶斜相鄰的位置上。

在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

站立時，應與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。

上門服務規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內容（）

裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質量測試以保障電信產品質量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）