單項(xiàng)選擇題外國(guó)游客聯(lián)系在華親友或同行時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）
A.參加會(huì)見(jiàn)，但無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.參加會(huì)見(jiàn)，且有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
C.一般不參加會(huì)見(jiàn)，更無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)
D.一般不參加會(huì)見(jiàn)，但有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題游覽過(guò)程中幫游客買(mǎi)到他們想要的書(shū)籍、紀(jì)念品、土特產(chǎn)，這屬于（）
A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客合理而不可能的個(gè)別要求，下列哪個(gè)是導(dǎo)游員不可做的？（）
A.耐心傾聽(tīng)
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異
