A.可替代性
B.隨機(jī)性
C.即時(shí)性
D.配合性
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A.企業(yè)物流合理化、效率化
B.提高企業(yè)對(duì)其客戶(hù)的物流服務(wù)水平
C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
D.提高企業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)
E.提高企業(yè)的報(bào)關(guān)服務(wù)
A.汽車(chē)制造廠
B.原材料供應(yīng)商
C.半成品加工企業(yè)
D.汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)
A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.生產(chǎn)時(shí)間
D.配貨時(shí)間
E.送貨時(shí)間
A.最低的物流成本
B.庫(kù)存保有率和商品完好率
C.期望的訂貨周期
D.較高的配送率
A.具體活動(dòng)
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績(jī)效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營(yíng)理念
最新試題
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是（）。
物流服務(wù)企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略可以降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。
超額預(yù)訂指企業(yè)預(yù)先接受的服務(wù)要求與企業(yè)提供服務(wù)的能力一致。
物流企業(yè)可以同時(shí)實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及差異化戰(zhàn)略。
服務(wù)失敗對(duì)物流企業(yè)帶來(lái)的影響包括（）。
由于服務(wù)的不可存儲(chǔ)性，平衡顧客需求與物流服務(wù)供給，是物流企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。
全面質(zhì)量管理把實(shí)施質(zhì)量管理當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略工程。
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫(kù)存或延遲發(fā)貨。
由于服務(wù)的無(wú)形性等特點(diǎn)，服務(wù)失敗不可避免。
服務(wù)失敗發(fā)生后，不滿的顧客都會(huì)向企業(yè)抱怨。