多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員可通過(guò)哪些方面著手實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升（）
A.業(yè)務(wù)知識(shí)
B.服務(wù)意識(shí)
C.個(gè)人修養(yǎng)
D.職業(yè)素養(yǎng)
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1.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員基本素質(zhì)要求中心理素質(zhì)包含哪些能力（）
A.應(yīng)變能力
B.溝通能力
C.承受能力
D.傾聽(tīng)能力
2.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員基本素質(zhì)要求中技能素質(zhì)包含哪些能力（）
A.應(yīng)變能力
B.溝通能力
C.承受能力
D.傾聽(tīng)能力
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個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
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客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題