多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員基本素質(zhì)要求中心理素質(zhì)包含哪些能力（）
A.應(yīng)變能力
B.溝通能力
C.承受能力
D.傾聽能力
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1.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員基本素質(zhì)要求中技能素質(zhì)包含哪些能力（）
A.應(yīng)變能力
B.溝通能力
C.承受能力
D.傾聽能力
2.多項(xiàng)選擇題客服中心的工作主要體現(xiàn)了哪些特性（）
A.知識(shí)密集
B.情緒化勞動(dòng)
C.業(yè)務(wù)密集
D.人員密集
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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
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個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
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下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題