客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。

字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。