下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團(tuán)體組織獎勵旅游的中間商？（）

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵因素？（）

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

電話推銷的要訣是（）。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時(shí)間為：（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。