單項選擇題旅行社服務質量控制的重點是()。
A．旅游信息咨詢
B．單項旅游服務預訂
C．導游接待服務
D．售后服務
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1.單項選擇題下列服務中，不屬于旅行社的前臺業(yè)務的是()。
A．旅游信息咨詢
B．單項旅游服務預訂
C．包價旅游產品的銷售
D．服務質量控制
2.單項選擇題在財務杠桿作用下，飯店自有資金利潤率的變動()。
A．總是大于息稅前利潤的變動
B．總是等于息稅前利潤的變動
C．總是小于息稅前利潤的變動
D．與息稅前利潤的變動無關
3.單項選擇題某公司的總經(jīng)理張先生，在A地有3家定點廠家，故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議，并初步建立了銷售業(yè)務關系。但另一家飯店也在爭取該客戶?，F(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶，其應采取的最有效措施是()。
A．降低客人的購買成本
B．對客人實行?？蛢?yōu)惠
C．提高客人的轉移成本
D．采取靈活的促銷手段
4.單項選擇題關系營銷的三種類型即反應型、購買型、忠誠型，其劃分的依據(jù)是()。
A．營銷關系的穩(wěn)定程度
B．營銷關系發(fā)展的難易程度
C．與客戶距離的遠近程度
D．客戶范圍的大小
5.單項選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場，稱為飯店的()。
A．潛在市場
B．細分市場
C．目標市場
D，現(xiàn)實市場
最新試題
下列選項中，關于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
景區(qū)智慧化建設的主體包括（）。
題型：多項選擇題
飯店處置外生型危機實施轉變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
題型：多項選擇題
客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于高質量旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
題型：單項選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：單項選擇題