問答題運輸產(chǎn)品作為一種特殊的服務商品，在生產(chǎn)和銷售過程中有哪些特點?
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1.名詞解釋整體顧客價值
2.名詞解釋高接觸性服務
3.多項選擇題運輸企業(yè)對顧客的各種要求能否及時滿足，表明（）
A、企業(yè)的服務導向
B、企業(yè)服務的傳遞效率
C、顧客對企業(yè)服務質(zhì)量的預期水平
D、顧客真實感受到的服務水平
E、公眾印象
4.多項選擇題顧客讓渡價值是指下列哪項之間的差額（）
A、個體顧客價值
B、整體顧客價值
C、個體顧客成本
D、整體顧客成本
E、貨幣成本
5.多項選擇題運輸產(chǎn)品的“有形部分”是指（）
A、位移
B、各種設備、設施
C、工作人員的服裝
D、工作人員的儀表
E、運輸對象
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企業(yè)物流系統(tǒng)屬于（）。
題型：單項選擇題
（）是衡量一個企業(yè)對于其他顧客的貢獻大小的指標。
題型：單項選擇題
區(qū)域綜合物流網(wǎng)絡城市引力場最主要的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項選擇題
節(jié)點的層次越低、數(shù)量越多，就能構成（）的空間網(wǎng)絡結構體系。
題型：單項選擇題
區(qū)域綜合物流體系構成可以概括為“一個中心，兩個組織，三個平臺”，其中“三個平臺”是指（）。
題型：多項選擇題
供應鏈管理以（）作為指導。
題型：單項選擇題
供應鏈是由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將（）直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。
題型：多項選擇題
綜合物流體系建設的突破口是（）。
題型：單項選擇題
幫助該區(qū)域在經(jīng)濟發(fā)展中取得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢是區(qū)域綜合物流體系的（）。
題型：單項選擇題
（）是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。
題型：單項選擇題