多項選擇題上層管理者的質量職責有（）。

A.制定并實施企業(yè)的質量方針
B.制定并實施企業(yè)質量目標
C.主持建立質量體系
D.建立并領導質量管理機構
E.制定程序文件


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1.多項選擇題編制質量計劃的依據(jù)有（）。

A.國民經(jīng)濟發(fā)展的方針、政策和法規(guī)
B.國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的綜合分析資料
C.企業(yè)的質量方針和質量目標
D.某項產(chǎn)品或某項工序的技術標準和技術文件
E.企業(yè)和用戶簽訂的合同和有關特殊要求

2.多項選擇題關于質量方針的含義，敘述正確的是（）。

A.質量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質量宗旨和質量方向
B.質量方針是企業(yè)總方針的一個組成部分
C.質量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質量職能以及從事質量管理工作所必須遵循和依從的行動指南
D.質量方針是指導企業(yè)的成員溝通意見和開展質量活動的一般規(guī)定
E.質量方針給企業(yè)的各級管理者提供了一定的自主權

3.多項選擇題涉及產(chǎn)品壽命周期的過程有（）。

A.營銷
B.產(chǎn)品設計
C.采購
D.生產(chǎn)制造
E.檢驗和使用

4.多項選擇題質量體系要素之一的資源應包括（）。

A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力資源
E.計算機軟件

5.多項選擇題現(xiàn)場使用信息的來源有（）。

A.產(chǎn)品監(jiān)督
B.向顧客購買情報
C.向現(xiàn)場有關人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品
E.向修理部門人員了解情況