單項選擇題超時車輛是指入口到出口超過()小時。

A、24小時
B、12小時
C、48小時
D、72小時


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1.單項選擇題收費服務宗旨是()。

A、文明服務、團結愛站
B、服務人民、奉公守法
C、清正廉潔、奉公辦事
D、應征不漏、應免不征

2.單項選擇題女收費員穿裙裝,應占椅子()。

A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、全部

3.單項選擇題收費服務中“五到”原則是()。

A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到
B、眼到、鼻到、嘴到、手到、腳到
C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到

4.單項選擇題在“駕車人未系好安全帶”時,收費員使用什么情景問候?()

A、請系好安全帶,祝您一路平安!
B、對不起!
C、謝謝合作!
D、周末愉快!

5.多項選擇題在收費服務流程中,如何才能讓司乘人員在收費過程感受收費員面部始終保持微笑()。

A、保持提前微笑
B、保持服務過程微笑
C、保持延時微笑