單項選擇題收費服務宗旨是()。

A、文明服務、團結愛站
B、服務人民、奉公守法
C、清正廉潔、奉公辦事
D、應征不漏、應免不征


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1.單項選擇題女收費員穿裙裝,應占椅子()。

A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、全部

2.單項選擇題收費服務中“五到”原則是()。

A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到
B、眼到、鼻到、嘴到、手到、腳到
C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到

3.單項選擇題在“駕車人未系好安全帶”時,收費員使用什么情景問候?()

A、請系好安全帶,祝您一路平安!
B、對不起!
C、謝謝合作!
D、周末愉快!

4.多項選擇題在收費服務流程中,如何才能讓司乘人員在收費過程感受收費員面部始終保持微笑()。

A、保持提前微笑
B、保持服務過程微笑
C、保持延時微笑

5.多項選擇題黑名單車輛指()。

A、偽造車輛通行卡
B、調(diào)換通行卡車輛
C、惡意沖卡車輛
D、無卡車輛

最新試題

收費站安全防范工作中的“三防”是指什么?()

題型:多項選擇題

()是指在高速公路收費站出口時無法提供通行卡(券)或提供的通行卡(券)屬人為破損、涂改等無效的車輛。

題型:單項選擇題

儲值卡車輛已綁定車牌和路線,必須按照()或路線行駛,若不按規(guī)定使用,則不能刷卡收費,須以()繳納通行費。

題型:多項選擇題

“綠色通道”運輸?shù)孽r活農(nóng)產(chǎn)品是指:時鮮瓜果,(),活的家禽、家畜、水產(chǎn)品、()、()等五類鮮活農(nóng)產(chǎn)品。

題型:多項選擇題

收費站要嚴格執(zhí)行國家和上級的通行費征收政策、法規(guī)()收好通行費。

題型:多項選擇題

儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶,各()(如政府車隊),以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。

題型:多項選擇題

型號和外觀尺寸相同,其核定座位為7座或8座的小型客車,按()的收費標準收取通行費。

題型:單項選擇題

()是指從入口站進入高速公路后,沒有從其他收費站駛出,又持原入口收費站通行卡(券)從原入口收費站駛出的車輛。

題型:單項選擇題

活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛判別方法()①目測法;②觸摸法;③鼻嗅法;④逆向思維法;⑤多點檢查法;⑥車重判別法。

題型:單項選擇題

公路以及其它封閉式的收費公路,不允許在()上設置收費站。

題型:單項選擇題