單項選擇題導(dǎo)游員同旅游團相處，總體上屬于（）溝通。

A.多向
B.單向
C.雙向
D.不定項


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題處理誤機事故的準則是（）。

A.力爭盡早離開本港
B.安排好滯留期間的食宿
C.安撫游客，平息騷動
D.分析原因，總結(jié)教訓(xùn)

4.單項選擇題一旦發(fā)生團隊錯接，當務(wù)之急是（）。

A.查明原因，追究責任
B.將錯就錯，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.查明原因，盡早交換
D.真誠致歉，適當補償

5.單項選擇題關(guān)于旅游行程變更，以下表達正確的是（）。

A．行程變更僅僅指延長在一地的逗留時間
B．無特殊情況一般不得任意更改旅游行程
C．由于不可預(yù)料的客觀因素造成的行程更變，導(dǎo)游員無須報告旅行社
D．導(dǎo)游員在任何情況下都無權(quán)變更行程