多項選擇題服務的本質(zhì)特點是（）

A、無行性、不可觸性
B、生產(chǎn)與消費不可分性
C、不可儲存性
D、顧客在服務過程中的參與


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1.多項選擇題屬于生產(chǎn)運作流程的構(gòu)成要素的是（）

A.投入
B.產(chǎn)出
C.任務
D.物流與信息流
E.庫存

2.多項選擇題按照產(chǎn)品的基本工藝特征分類，產(chǎn)品的生產(chǎn)類型分為（）

A.流程型
B.離散型
C.大量生產(chǎn)
D.成批生產(chǎn)
E.單件小批生產(chǎn)

3.多項選擇題按產(chǎn)品需求特征，可將產(chǎn)品分為兩大類，分別（）

A.備貨生產(chǎn)
B.訂貨生產(chǎn)
C.組裝生產(chǎn)
D.設計生產(chǎn)

4.多項選擇題制定綜合計劃的兩種基本策略思路是（）

A.穩(wěn)妥應變型
B.積極進取型
C.追趕型
D.平衡型

5.多項選擇題三種主要的計劃指（）

A.綜合計劃
B.主生產(chǎn)計劃
C.物料需求計劃
D.作業(yè)計劃