A.工作時間即將結(jié)束時
B.用餐的時間
C.休息日
D.工作時間開始后一小時
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A.客氣地道別
B.說完再見,直接先掛機(jī)
C.等待對方掛機(jī)后再掛機(jī)
D.詢問對方對自已的服務(wù)是否滿意
A.大聲叫喊接聽
B.迅速變換接電話地點(diǎn)
C.詢問對方能否換個時間再打來
D.先掛機(jī)后,換個地點(diǎn)主動給對方回播
A.身體正直,右手拿聽筒
B.身體正直,左手拿聽筒
C.躺在椅子上接聽
D.用肩與脖子夾住聽筒接聽
A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話,捂住話筒,向他人詢問后回答
C.先掛電話,問完后主動給對方回電話
D.不掛電話,敞開話筒,向他人詢問后回答
A.在電話旁等待對方再次打來
B.再回去忙剛才的工作
C.快速給對方回電
D.吩咐近的同事下次接聽
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最新試題
()是純電動車的“心臟”,其為整車提供動力。
汽車發(fā)動機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時沒有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()
以下屬于新產(chǎn)品開發(fā)驅(qū)動力的是()
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是(),如發(fā)動機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。
以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是()
人們往往會結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),偏好,當(dāng)時的情緒和情境曲解信息,這屬于感知階段的()
汽車產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對汽車本身各種性能的認(rèn)可程度,以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是()
以下不屬于汽車集團(tuán)消費(fèi)者的是()
汽車具有完整的功能和結(jié)構(gòu),可以獨(dú)立運(yùn)行和工作,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()
汽車車身翼子板沒有獨(dú)立的功能,但它是組成車身的一個單位,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()