單項選擇題接聽電話時，如果環(huán)境很吵，不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是（）。
A.大聲叫喊接聽
B.迅速變換接電話地點(diǎn)
C.詢問對方能否換個時間再打來
D.先掛機(jī)后，換個地點(diǎn)主動給對方回播
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1.單項選擇題接聽電話時，恰當(dāng)?shù)慕勇犠藙菔牵ǎ?/a>
A.身體正直，右手拿聽筒
B.身體正直，左手拿聽筒
C.躺在椅子上接聽
D.用肩與脖子夾住聽筒接聽
2.單項選擇題接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當(dāng)?shù)姆绞绞牵ǎ?/a>
A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答
