單項選擇題不由組織的層次結構所決定的是（）溝通。
A.外部
B.被動
C.非正式
D.控制
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1.單項選擇題在溝通中信息傳遞最快的方式是（）。
A.鏈式
B.輪式
C.Y式
D.環(huán)式
2.單項選擇題管理者可以克服溝通障礙的方式是（）。
A.反饋
B.解碼
C.編碼
D.過濾
