A.執(zhí)行統(tǒng)一的郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.不強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)
C.不搞搭配銷售
D.唱收唱付
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A.不搪塞
B.不推諉
C.不拖延
D.不叉腰
A.輕拿輕放
B.不甩不拋
C.小心謹(jǐn)慎
D.真心實(shí)意
A.交單式時(shí)
B.交收據(jù)時(shí)
C.交錢時(shí)
D.交物時(shí)
A.生人熟人一樣熱情
B.情緒好壞一樣和藹
C.業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
D.職務(wù)大小一樣對(duì)等
A.金額大小一樣歡迎
B.表揚(yáng)批評(píng)一樣誠懇
C.檢查不檢查一樣認(rèn)真
D.時(shí)間長(zhǎng)短一樣對(duì)待
最新試題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
營業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺(tái)平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。