多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員與用戶交錢(qián)、交物時(shí)應(yīng)（）（）。

A.輕拿輕放
B.不甩不拋
C.小心謹(jǐn)慎
D.真心實(shí)意

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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員與用戶（）應(yīng)輕拿輕放、不甩不拋。

A.交單式時(shí)
B.交收據(jù)時(shí)
C.交錢(qián)時(shí)
D.交物時(shí)

多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“六個(gè)一樣”（）金額大小一樣歡迎；表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇；檢查不檢查一樣認(rèn)真。

A.生人熟人一樣熱情
B.情緒好壞一樣和藹
C.業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
D.職務(wù)大小一樣對(duì)等

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