A.聲音
B.語(yǔ)氣
C.說(shuō)話
D.對(duì)話
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A.業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
B.業(yè)務(wù)大小一樣處理
C.心情好壞一樣微笑
D.客戶大小一樣熱情
A.身份高低一樣熱情
B.職務(wù)大小一樣對(duì)待
C.生人熟人一樣熱情
D.客戶大小一樣熱情
A.合肥
B.蕪湖
C.黃山
D.蚌埠
A.工作時(shí)
B.接待用戶時(shí)
C.服務(wù)時(shí)
D.營(yíng)銷(xiāo)時(shí)
A.說(shuō)話有笑聲
B.收付款有唱聲
C.給據(jù)有親切聲
D.付款有唱聲
最新試題
營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過(guò)3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）個(gè)月。
捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
下列可用來(lái)蓋銷(xiāo)郵票的有（）。
營(yíng)業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí)，應(yīng)（）開(kāi)拆，開(kāi)拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門(mén)做好交接處理。