旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。