旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是（）。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）