列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）