機車添乘證、機車登乘證允許（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。