單項(xiàng)選擇題
A.能夠并且愿意處理客戶的訂單 B.能夠并且愿意處理客戶的訂單,并獲得客戶的認(rèn)可 C.所有客戶訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理,且保證客戶滿意度 D.所有客戶訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理,且正確率98%
A.績效標(biāo)準(zhǔn)是公開的 B.績效標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的 C.績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要廣泛使用于不同時(shí)期的 D.績效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實(shí)的
A.日??荚u(píng)法 B.量表評(píng)定法 C.關(guān)鍵事件法 D.排隊(duì)法
A.創(chuàng)新能力 B.技能熟練程度 C.計(jì)劃能力 D.經(jīng)驗(yàn)閱歷
A.確定要評(píng)價(jià)的崗位,搜集崗位信息 B.確定基準(zhǔn)崗位 C.選擇并界定薪酬要素 D.確定要素等級(jí)
A.一般采用署名的方式 B.有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展 C.可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平 D.能夠增強(qiáng)員工的自我意識,提高自我管理效能
A.有可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) B.內(nèi)部客戶和外部客戶對(duì)崗位要求是清楚的 C.組織成員對(duì)自己下級(jí)工作目標(biāo)有清晰的把握 D.崗位責(zé)任說明書對(duì)于各崗位職責(zé)有明確的描述
A.確定工作要項(xiàng)和績效標(biāo)準(zhǔn) B.確定考核辦法和工作要項(xiàng) C.確的績效標(biāo)準(zhǔn)和考核人員 D.確定考核系統(tǒng)和考核人員
A.工作背景 B.工作者 C.結(jié)果回饋 D.工作結(jié)果
A、評(píng)價(jià)中心法 B、兩兩比較法 C、上級(jí)評(píng)定法 D、內(nèi)部晉升
A、建立以職位為基礎(chǔ)的晉升階梯 B、未對(duì)招聘的有效性進(jìn)行檢測(cè) C、業(yè)績與能力的有效統(tǒng)一 D、招聘篩選的參考