單項選擇題“現(xiàn)代飯店管理之父”，在（）年提出“客人永遠(yuǎn)是對的”這一飯店業(yè)的經(jīng)典名言。
A.1902
B.1908
C.1907
D.1918
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1.單項選擇題愷撒•里茲是（）時期的代表人物。
A.商業(yè)飯店
B.貴族飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.近代飯店
2.單項選擇題“客人永遠(yuǎn)不會錯”，是在（）年提出的。
A.1889
B.1898
C.1908
D.1980
3.單項選擇題細(xì)節(jié)服務(wù)的實質(zhì)是（）
A.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
B.服務(wù)效率
C.設(shè)施設(shè)備
D.管理者水平
4.單項選擇題一般情況下，服務(wù)規(guī)范是否合理的最簡單標(biāo)準(zhǔn)就是：是否（）
A.約束客人
B.方便客人
C.方便員工
D.約束員工
5.單項選擇題（）學(xué)者布吉林教授等人提出了“三A原則”：Accept（接受）、Appreciate（重視）、Admire（贊美）。
A.英國
B.日本
C.美國
D.德國
最新試題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
題型：多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是（）。
題型：多項選擇題