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單項(xiàng)選擇題

愷撒•里茲是（）時(shí)期的代表人物。

A.商業(yè)飯店
B.貴族飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.近代飯店

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單項(xiàng)選擇題

“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”，是在（）年提出的。

A.1889
B.1898
C.1908
D.1980

單項(xiàng)選擇題

細(xì)節(jié)服務(wù)的實(shí)質(zhì)是（）

A.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
B.服務(wù)效率
C.設(shè)施設(shè)備
D.管理者水平

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